هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
پس از خرید تا 14 روز مهلت دارید محصول را به هر دلیلی، تعویض یا به صورت کامل مرجوع کنید. اگر محصول مشکل سایز، کیفیت، عدم تطابق با عکس و… داشت و یا حتی محصول مورد پسندتون نبود، میتوانید به راحتی از طریق راه های ارتباطی اقدام به ثبت مرجوعی و یا تعویض کنید.
شرایط تعویض و مرجوعی:1- محصول خریداری شده نباید استفاده شده باشد. یعنی اگر محصول به دست شما رسید و از آن در بیرون از منزل حتی برای یکبار هم استفاده کردید، شامل ضمانت نمی‌شود (تست کردن و پا زدن محصول در داخل خانه مشکلی ندارد).
2- محصول باید دقیقا مثل زمان تحویل باشد. یعنی اگر محصول توسط مشتری کثیف و یا دچار مشکل و آسیب دیدگی شده باشد، شامل ضمانت نمی‌شود.
3- هزینه ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی آف مد رایگان می‌باشد، ولی هزینه ارسال تعویض و مرجوعی به عهده خود مشتری می‌باشد. البته اگر مشکلی از طرف فروشگاه باشد، هزینه های تعویض و مرجوعی آن کاملا توسط فروشگاه آف مد پرداخت میشود.